Jago Grahak Jago by Pramod Kumar Agrawal.(GRADE-A)
डॉ. प्रमोद कुमार अग्रवाल द्वारा लिखित पुस्तक "जागो ग्राहक जागो!" की पाठ्य सामग्री (Book Matter) का हिंदी विवरण निम्नलिखित है:पुस्तक की मुख्य पाठ्य सामग्री (Book Matter Description)यह पुस्तक मुख्य रूप से उपभोक्ता अधिकारों, उनके संरक्षण और कानूनी उपायों पर केंद्रित है। इसके अंतर्गत निम्नलिखित विषयों को विस्तार से समाहित किया गया है:उपभोक्ता अधिकारों का परिचय: सामान्य नागरिकों को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत मिलने वाले बुनियादी अधिकारों (जैसे- सुरक्षा का अधिकार, सूचना का अधिकार, चयन का अधिकार, और निवारण का अधिकार) की सरल व्याख्या।बाजार में होने वाला शोषण: दैनिक जीवन में व्यापारियों या सेवा प्रदाताओं द्वारा की जाने वाली धोखाधड़ी, जैसे—कम तौलना, मिलावटी सामान बेचना, एमआरपी (MRP) से अधिक पैसे वसूलना और भ्रामक विज्ञापनों के माध्यम से गुमराह करना।दोषयुक्त सेवाएँ और वस्तुएँ: पुस्तक में विभिन्न प्रकार की घटिया वस्तुओं और सेवाओं (जैसे- बैंकिंग, बीमा, चिकित्सा, बिजली, और ई-कॉमर्स) को व्यावहारिक उदाहरणों के माध्यम से समझाया गया है।ऐतिहासिक कानूनी निर्णय: ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए उपभोक्ता अदालतों द्वारा दिए गए कुछ प्रमुख और ऐतिहासिक निर्णयों (Landmark Judgments) को शामिल किया गया है, ताकि पाठक अपनी कानूनी लड़ाई को समझ सकें।सरकारी कार्यक्रम और जागरूकता: चूंकि लेखक स्वयं उपभोक्ता विषयक विभाग के प्रधान सचिव रह चुके हैं, उन्होंने सरकार द्वारा चलाए जा रहे विभिन्न जागरूकता अभियानों, विधिक पेचीदगियों और सरकारी सहायता केंद्रों की कार्यप्रणाली का सुंदर समन्वय किया है।विषय-सूची की मुख्य रूपरेखा (Core Content Structure)उपभोक्ता कौन है? — ग्राहक की सही परिभाषा और बाजार में उसकी स्थिति।हमारे अधिकार और कर्तव्य — एक सजग नागरिक के रूप में क्या सावधानी बरतनी चाहिए।शिकायत कहाँ और कैसे करें? — जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर के उपभोक्ता फोरम (Consumer Courts) में बिना वकील के शिकायत दर्ज करने की चरणबद्ध प्रक्रिया।राहत और मुआवजा — नुकसान होने पर ग्राहक किस प्रकार हर्जाने या मुआवजे की मांग कर सकता है।यह पुस्तक सरल हिंदी भाषा और सटीक चित्रांकन के कारण आम पाठकों, विद्यार्थियों और स्वयंसेवी संगठनों के लिए एक व्यावहारिक गाइडबुक की तरह काम करती है।
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